Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Ranella Oy
PL 85
33201 Tampere
Y-tunnus 0825335-2

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa

Asiakaspalvelunumero 09 2310 3030
asiakaspalvelu@ranella.fi

Lisätiedot ja oikaisupyynnöt

Stariuksen asiakaspalvelu
asiakaspalvelu@ranella.fi
Käyttäjien tulee olla yli 18-vuotiaita.
Palveluntuottaja tarjoaa maksullisia puhelin-,viesti-,ja muita viihteellisiä sisältöpalveluita.

Toiminnassa käytettävä rekisteri

Ranella Oy:n erillislaskutuspalvelun sekä etukäteismaksupalvelun rekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Tallennettavia tietoja voidaan käyttää seuraavissa tarkoituksissa:
– asiakaspalvelu
– palvelun tuottaminen ja toteuttaminen
– palvelusopimuksen syntyminen
– palvelun laskutus
– asiakassuhteen yksilöinti ja varmennus
– palveluiden ylläpito ja kehittäminen
– suoramarkkinointi
– liiketoiminnan kehittäminen
– tilastolliset analyysit ja markkinatutkimukset
– edellisten toimintojen tukipalvelut

 

Henkilötietoja käsitellään ja luovutetaan vain tietosuoja-asetuksen sallimissa rajoissa sen määräyksiä noudattaen ja vain siltä osin kuin se on tarpeellista rekisterin käyttötarkoituksen kannalta.

 

Rekisteriin voidaan sisällyttää seuraavia tietoja:

– Nimi
– Laskutusosoite
– Henkilötunnus
– Sähköpostiosoiteet
– Puhelinnumerot
– IP-osoite
– Luottotieto/oikeustoimikelpoisuus
– Palveluiden käyttöön ja rekisteröitymiseen liittyvät tiedot
– Laskutukseen/perintään liittyvät tiedot
– Markkinointikielto- ja lupa
– Muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot

 

Asiakastietoja lisätään asiakasrekisteriin seuraavista tietolähteistä:

– Asiakkaan omasta toimesta (puhelimitse, sähköpostitse, internetin kautta, kirjeitse tai muulla tavalla
– Palvelun käytön yhteydessä
– Suomen Asiakastieto Oy:n tietokannat

Tietojen luovutus

Laskutuksen toteuttamiseksi välitämme tietoja seuraaville osapuolille laskuoperaattorille kun maksutapana on lasku.Verkkomaksuoperaatorille kun maksutapana on verkkomaksu. Ranella Oy voi kuitenkin luovuttaa henkilötietoja myös  voimassaolevan lainsäädännön niin salliessa tai velvoittaessa viranomaistoimiin, sekä perintätoimeksiantojen toteuttamista varten.

 

Tietoja ei siirretä eikä luovuteta EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain käsittelyn tarkoituksen edellyttämä aika tai niin kauan kuin laki rekisterinpitäjältä sitä edellyttää.

Ranella Oy säilyttää asiakastiedot Suomessa.  

Autamme, soita

1,98 € / min + pvm