Stariuksen asiakaspalvelu asiakaspalvelu@ranella.fi Käyttäjien tulee olla yli 18-vuotiaita. Palveluntuottaja tarjoaa maksullisia puhelin-,viesti-,ja muita viihteellisiä sisältöpalveluita.
Toiminnassa käytettävä rekisteri
Ranella Oy:n erillislaskutuspalvelun sekä etukäteismaksupalvelun rekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Tallennettavia tietoja voidaan käyttää seuraavissa tarkoituksissa: – asiakaspalvelu – palvelun tuottaminen ja toteuttaminen – palvelusopimuksen syntyminen – palvelun laskutus – asiakassuhteen yksilöinti ja varmennus – palveluiden ylläpito ja kehittäminen – suoramarkkinointi – liiketoiminnan kehittäminen – tilastolliset analyysit ja markkinatutkimukset – edellisten toimintojen tukipalvelut
Henkilötietoja käsitellään ja luovutetaan vain tietosuoja-asetuksen sallimissa rajoissa sen määräyksiä noudattaen ja vain siltä osin kuin se on tarpeellista rekisterin käyttötarkoituksen kannalta.
Rekisteriin voidaan sisällyttää seuraavia tietoja:
– Nimi – Laskutusosoite – Henkilötunnus – Sähköpostiosoiteet – Puhelinnumerot – IP-osoite – Luottotieto/oikeustoimikelpoisuus – Palveluiden käyttöön ja rekisteröitymiseen liittyvät tiedot – Laskutukseen/perintään liittyvät tiedot – Markkinointikielto- ja lupa – Muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
Asiakastietoja lisätään asiakasrekisteriin seuraavista tietolähteistä:
– Asiakkaan omasta toimesta (puhelimitse, sähköpostitse, internetin kautta, kirjeitse tai muulla tavalla – Palvelun käytön yhteydessä – Suomen Asiakastieto Oy:n tietokannat
Tietojen luovutus
Laskutuksen toteuttamiseksi välitämme tietoja seuraaville osapuolille laskuoperaattorille kun maksutapana on lasku.Verkkomaksuoperaatorille kun maksutapana on verkkomaksu. Ranella Oy voi kuitenkin luovuttaa henkilötietoja myös voimassaolevan lainsäädännön niin salliessa tai velvoittaessa viranomaistoimiin, sekä perintätoimeksiantojen toteuttamista varten.
Tietoja ei siirretä eikä luovuteta EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain käsittelyn tarkoituksen edellyttämä aika tai niin kauan kuin laki rekisterinpitäjältä sitä edellyttää.